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為結(jié)合公司十周年慶典活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升服務(wù)水平， 5月19日上午，公司在交通培訓(xùn)中心六樓會(huì)議室進(jìn)行物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。公司行管、分公司經(jīng)理、項(xiàng)目辦經(jīng)理、物管員等約40多人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)為員工主要講解了服務(wù)禮儀的儀容儀表儀態(tài)、言談舉止和規(guī)范行為等方面的內(nèi)容。重點(diǎn)結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作中常見問(wèn)題圖文并茂地從正反兩方面講解了為業(yè)主指引方形、乘坐電梯以及作業(yè)時(shí)與業(yè)主相遇的服務(wù)禮儀等。
通過(guò)培訓(xùn)，公司員工了解和掌握了更多的服務(wù)禮儀知識(shí)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的自信心、責(zé)任感和積極性，紛紛表示要將服務(wù)禮儀運(yùn)用到平時(shí)的工作中去，從而提升公司精神面貌；將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到物業(yè)管理服務(wù)的行為規(guī)范中，全面提升公司的整體服務(wù)水平，更好地為業(yè)主、提供服務(wù)。（綜合辦 王銳）
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