2012年4月2日,由王干總經(jīng)理帶隊,公司考核小組對市區(qū)物業(yè)項目開展2012年第一季度考核。此次考核的重點包括:項目辦公室職責(zé)劃分、承接驗收資料歸檔、安保器材完好率、設(shè)備設(shè)施臺帳、年檢維保情況、回訪機制實施情況、消防設(shè)備設(shè)施年檢更換、企業(yè)文化建設(shè)、工作計劃報送、人員流失率、新入職員工崗前培訓(xùn)、工作流程培訓(xùn)等。通過檢查,發(fā)現(xiàn)問題如下:部分項目辦公室職責(zé)未具體確定,造成工作被動,責(zé)任劃分不清,遇到問題推卸責(zé)任;物業(yè)承接驗收資料缺失嚴重,未交接驗收資料、交接驗收資料不齊全、開發(fā)商拒交資料現(xiàn)象較為頻繁,項目催要力度不夠;安保器材損壞,存在部分損壞無法使用并未及時維修情況;項目工作計劃報送不及時;缺乏與業(yè)主互動、走訪意識。項目辦要盡快對存在問題進行整改,公司考核小組也將對項目整改情況進行復(fù)查。(質(zhì)量部 陳東東)
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